一、管理模式
        目前，我公司對用熱小區(qū)的管理模式由以下幾種：
        1、我公司和用熱小區(qū)按總表計量收費，由熱力站產權所有者管理熱力站并按面積收費到戶，熱力站的水電費、管理人員工資均由用戶承擔。
        2、由我公司管理熱力站并按面積或按入戶計量表收費，熱力站的水電費、管理人員工資均由我公司承擔。這時目前用熱管理的主要模式，對管理到終端用戶計量儀表的居民小區(qū)，熱力公司與終端用戶應簽訂供用熱協(xié)議，約定雙方的權利和義務，合同中應包含供熱計量裝置管理、維護、更換及供熱價格、收費方式、糾紛處理等內容。不與熱力公司簽訂供用熱協(xié)議的用戶，熱力公司概不向其供熱。
        3、由我公司管理熱力站、并委托小區(qū)物業(yè)向用戶按面積代收費。熱力站的水電費、管理人員工資均由我公司承擔。
        4、對小區(qū)有居民用熱外還有非居民用熱部分，按總表收費并且不能分別單獨計量的，按用熱建筑面積比例分攤熱費。按面積收費的，分別按收費標準進行收取。

        二、熱力站管理
        1、用熱方應根據供方的要求無償提供安裝供熱設備的建筑物，該建筑物應通風良好，照明、給排水、動力電等設施完善，并根據供方的要求對熱力站進行適當的裝修；負責辦理熱力站水、電計量儀表的申請及安裝事宜，供方予以配合；用熱方需將水源引致補水箱，動力電源引入供熱設備的控制柜。
        2、用熱方應合理選擇熱力站的位置，供熱設備運行時的噪音必須符合城市區(qū)域環(huán)境噪音標準，以免影響居民的正常生活。
        3、用熱方必須提供計量間，計量間應滿足以下要求：①靠近進口閥門；②符合計量儀表安裝技術要求；③保持通風、干燥、整潔。
        4、熱力站應安裝相應的計量裝置，用以計量耗電量、補水量、燃料消耗量。按照洛發(fā)改價管[2010]31號文，耗電量、補水量的收費標準應按居民用電、用水標準收取。

        三、用熱設施管理
        1、按照《河南省城市集中供熱管理規(guī)定》和洛陽市《集中供熱暫行辦法》，在供用熱合同中，經供、用熱雙方確認，明確供用熱設施產權分界點，供用熱雙方對各自負責的供熱設施維護、維修及更新、改造負責。
        2、城市集中供熱管線按照集中供熱規(guī)劃需要穿越單位、廠區(qū)或宅院時，單位和個人應當予以配合，
        3、任何單位和個人不得擅自改裝、拆除、遷移城市用熱設施。因特殊情況確需改裝拆除的，須經供熱企業(yè)和產權人同意后方可施工，由此發(fā)生的有關費用由要求改裝、拆除方承擔。

        四、儀表管理
集中供熱系統(tǒng)應實行熱源、熱力站、和居民用戶的全系統(tǒng)供用熱量計量，在熱源出口處設置熱計量裝置，計量熱源供出的總熱量，作為供熱企業(yè)進行成本核算的依據，熱力站計量裝置作為和用熱小區(qū)進行熱量結算的依據，入戶計量裝置作為向用戶收取熱費的依據。
        1、依據《供熱計量技術規(guī)程》（JGJ173-2009）、住房與城鄉(xiāng)建設部頒發(fā)的《民用建筑供熱計量管理辦法》和《洛陽市供熱分戶計量改革工作實施方案》規(guī)定，供熱企業(yè)是計量收費工作的實施主體，由供熱企業(yè)負責入戶系統(tǒng)和計量儀表的選型、購置、安裝、維護管理以及計量收費，對于違反規(guī)定自行安裝入戶系統(tǒng)和計量儀表的單位，我公司將按規(guī)定不予供熱。
        2、用熱方應按《中華人民共和國計量法》規(guī)定的鑒定周期進行檢定，檢定不合格的儀表不得繼續(xù)使用。
        3、超聲波戶用熱量表由于測量精度高、壓損小不易堵塞，使用壽命廠，適合我市水質特點，根據現(xiàn)階段熱量表行業(yè)的實際情況，目前應優(yōu)先選用超聲波熱量表。居民戶熱量結算點的熱量表應滿足以下要求：
        ①計量精度不低于 2級。
        ②流量比（最大流量:起始流量）≥1000。
        ③防護等級不低于IP54。
        ④電源應選用鋰電池，壽命大于6年。
        ⑤熱量表應具有實現(xiàn)遠傳抄表功能的硬件和軟件，遠傳模塊可以是M-BUS、RADIO等模塊，并能保證實現(xiàn)熱量表數據傳送。
        ⑥熱量表初次投運，應提供質量技術監(jiān)督部門出具的首檢合格證明文件。
        ⑦質保期從質量技術監(jiān)督部門首檢合格之日起不少于72個月。
        4、建筑物熱力入口和用戶的供熱計量裝置、室內溫度調控裝置的購置及安裝費用應納入房屋建造成本。